Chính Sách Bảo Mật
lb55

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

lb55 (vận hành tại lb55.win, sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "lb55") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả Thành viên sử dụng nền tảng. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách lb55 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào tại lb55.win.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập lb55.win từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả khách chưa đăng ký và Thành viên đã có tài khoản. Chính sách được soạn thảo phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ lb55, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được băm (hash) — lb55 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (chỉ lưu mã định danh, không lưu đầy đủ số tài khoản).

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập lb55.win, chúng tôi tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Trang bạn truy cập, thời gian truy cập và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và kết quả trong phiên chơi (để giải quyết tranh chấp và cải thiện Dịch vụ).
• Dữ liệu cookie và tương tự (xem Điều 6 bên dưới).

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lb55 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) khi đăng ký tài khoản lb55.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng Dịch vụ trên nền tảng lb55.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận — có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

lb55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và lb55 (Điều khoản & Điều kiện).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng Dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị — chỉ khi bạn tích cực đồng ý và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

lb55 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp nghiêm ngặt sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư được chia sẻ với các đối tác game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) dưới dạng mã hóa để vận hành sảnh game.
• Cơ quan chức năng: lb55 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế để duy trì hạ tầng — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Điều 6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lb55.win sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành trang web — duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Theo dõi hành vi người dùng ẩn danh để lb55 cải thiện thiết kế và nội dung. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: bàn casino yêu thích, cài đặt âm thanh). Có thể xóa bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc tính năng quản lý cookie trong tài khoản lb55. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.

Điều 7. Bảo Mật Dữ Liệu

lb55 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi quý.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian phản hồi mục tiêu dưới 4 giờ.
• Sao lưu dữ liệu tự động và lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau.

Điều 8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lb55 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về AML.
• Dữ liệu tiếp thị (email marketing): Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
• Nhật ký kỹ thuật: Xóa sau 12 tháng trong điều kiện bình thường.

Điều 9. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

lb55 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ lb55 qua email [email protected] hoặc live chat. lb55 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Điều 10. Bảo Vệ Người Dùng Trẻ

Dịch vụ lb55 hoàn toàn không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. lb55 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và yêu cầu tài liệu KYC để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi. Nếu lb55 phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng lb55, hãy liên hệ CSKH lb55 ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lb55 có thể cập nhật Chính sách này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho Thành viên qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang lb55.win ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật lb55

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ lb55 qua:

• Live Chat: Hộp chat trực tiếp trên lb55.win — phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".

lb55 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc. Đối với khiếu nại khẩn cấp về vi phạm bảo mật, thời gian phản hồi ban đầu là trong vòng 24 giờ.